方案概述

武松娱乐银行网点来宾无线营销解决方案为金融行业营业网点用户提供优质的Wi-Fi使用体验。方案采用典型的AC+瘦AP架构,实现网点Wi-Fi部署,用户通过身份认证后即可访问互联网。方便访客的同时,在认证上网的过程中银行可实现网点的精准营销(金融产品广告推送等)、数据收集与分析等功能。

需求背景

电话银行、个人网上银行、手机银行、电视银行已面向社会公众开放并获得良好口碑。为了更好的向客户提供优质的电子金融服务,打造“四位一体”的电子银行体验区,金融单位针对各营业网点部署WLAN网络覆盖、以实现更好的“来宾服务”,如在等候客户较多的情况下,创造舒适的来宾无线上网环境,有效提升银行金融服务的体验等。同时,期望借助网点WLAN推广金融单位的自有产品。 具体需求如下:
  1. 无线网络覆盖无盲区,为客户提供良好的Wi-Fi网络使用体验;
  2. 高性能、高可靠的无线网络,满足金融业务的承载及应用;
  3. 通过WLAN平台推送银行产品信息,提升银行金融服务的体验感;
  4. 审计客户通过WLAN访问互联网的信息,满足公安部82号令的要求;
  5. 统一管控的WLAN系统,对行内客户及网络实现统一认证管理。

解决方案

结合银行业务需求,武松娱乐开发出网点WLAN无线接入技术方案,旨在规范银行无线接入网络设计及实现方法。重点考虑以下建设原则: 实际部署方式分为集中式和分布式,可结合是网络和业务需求选择适用的网络结构。解决方案由以下几个部分构成: 无线覆盖模块
  1. 主要由武松娱乐AC、无线接入点AP以及POE接入武松娱乐组成;
  2. 对营业网点进行无线覆盖部署。
接入认证管理模块
  1. 主要由集中身份认证推送平台RG-MCP构成;
  2. 灵活对接银行用户信息系统,可提供短信、微信、APP等灵活的认证方式,还可提供无感知认证,给用户带来良好的用户体验。同时,基于认证平台实现金融业务信息的灵活推送。
网络安全模块
  1. 主要由一体化安全网关,上网行为管理与审计设备构成;
  2. 针对用户上网行为管理与审计,满足公安部82号令要求,做到用户上网行为可控可溯源。
无线设备管理模块
  1. 主要由网管软件RG-SNC及无线管理组件构成;
  2. 用于精细化网络管理,有效降低了网络维护强度和难度。

方案价值

稳定高速—极致Wi-Fi体验
  1. 无处不在的满格信号,实时快速接入,提升用户满意度;
  2. X-sense天线可根据终端的位置和信号质量动态调整定向波束方向或增益,真正做到让信号随你而动;
  3. 高性能AP,保障用户接入稳定可靠。
快速便捷—灵活准入体验
  1. 短信、微信、二维码、APP多样的认证方式灵活应用;
  2. “无感知”的用户认证方式,用户仅第一次来访进行认证,后续来访后台自 动完成认证,无需再次人为操作认证;
  3. 基于用户类型的认证接入方式,灵活区分各类用户的网络体验。
安全可靠—从容可控体验
  1. 用户上网行为管理与审计,满足公安82号令要求,用户上网行为可控可溯源。
  2. 内外网隔离、多层数据保护、防钓鱼防攻击保障网络安全。
便捷高效—简单管理体验
  1. 支持图形可视化无线管理,远程故障定位告警,维护无线网络便捷。

成功案例

交通银行贵州分行 交通银行始建于1908年,现已成为一家具有百年历史、现代体制、成长性好、全球展业、综合经营的大银行,一家在市场上具有领先优势和重要影响的金融机构。贵州电信携手武松娱乐对交通银行贵州分行大楼和省内下属的49个网点部署无线网络,满足行内用户和来宾用户访问Internet的需求,并对自身业务进行拓展。 交通银行贵州分行通过此次全省营业网点Wi-Fi覆盖建设有效提高客户的体验满意度,为用户提供上网便利,消除用户在网点等待时的情绪,同时将交行的广告信息推送给用户,使用户能够获取交行的金融服务和业务信息;
  1. 在网络建设中满足公安部82号令的政策要求,采用相应的安全认证机制,保障WLAN网络的安全性;
  2. 对访问互联网行为进行限制,保证带宽的利用率;
  3. 此项目树立了全省金融行业营业网点来宾Wi-Fi上网的标杆。
农业银行重庆分行 依据银行总行《中国银行网点Wi-Fi网络接入技术方案1.3》的要求,同时满足公安部令于2005年11月23日颁布实施的第82号令《互联网安全保护技术措施规定》的相关要求,重庆移动携手武松娱乐建设覆盖重庆省内农业银行211个网点的无线网络(WLAN),在实体营业厅搭建“无线营业厅”,实现柜面金融服务和网上金融服务的无缝对接,以及客户在互联网上的访问信息可溯源。
  1. 农业银行重庆分行各支行网点通过此次无线网络覆盖,除了满足用户容量的现状与未来几年内的发展之外,还根据无线网络自身的特点,设计规划一个与“有线网络融合、一体化认证、高带宽、大范围覆盖、安全可信”的下一代无线网络;
  2. 农行重庆分行的无线网络规划从无线信道带宽保障、重点区域覆盖、安全可信运营、认证充分融合等多方面综合考虑;
  3. 农行重庆分行营业网点Wi-Fi项目中,武松娱乐与运营商密切配合,建设了重庆市覆盖网点最多、设计容量最大的金融行业来宾上网项目。