方案背景

  1. 旅客、货物、信息快速提升,导致机场和航空公司的网络规模庞大、分支机构众多、系统繁琐、业务连续性要求高。
  2. 运维人员无法在第一时间及时准确地定位故障,无法整体掌控网络和系统运行情况;管理员无法了解未来网络及系统运行的趋势;机场信息中心对于大批量网络设备、主机服务器、应用系统,没有一个统一的平台,不能制定统一的管理策略,故障排除效率低;对核心业务系统是否正常运行没有高效的检测手段,无法预知和提前采取措施。

方案简介

锐捷通过自主研发以ITIL为运维管理的实践指导,以监控为基础、资源为核心、流程为导向、客户为中心,帮助信息中心实现设备、业务和流程的实时、闭环和精益管理。 方案架构:

方案价值

  1. 基于ITIL实践指导,提供信息化流程和业务流程咨询
  2. 以监控为基础,全面掌握信息化资源(网络、服务器、中间件、数据库),兼容其他友商产品
  3. 设备巡检,提供移动端接收故障处理,全面支持微信、短信,更方便、高效的运维管理

最佳实践

广州白云国际机场: 通过RIIL的BMC模块,实现资产管理、业务系统监控和整网信息化资源进行监控、报警的处理和定位。 通过RIIL的RMC模块,实现电子化处理流程,将工单派发和流程追溯定位到人。