“免费Wi-Fi”覆盖的智慧夫子庙 古有“烟笼寒水月笼沙,夜泊秦淮近酒家”,今有“秦淮观灯传天下,智慧无线夫子庙”。 国家旅游局印发的《关于促进智慧旅游发展的指导意见》表明,到2016年,要建设一批智慧旅游景区、智慧旅游企业和智慧旅游城市,建成国家智慧旅游公共服务网络和平台。在此背景下,夫子庙文旅集团于2014年启动夫子庙智慧景区建设,江苏有线携手武松娱乐提供“智慧景区解决方案”,让“夫子庙”的“智慧”如期落地。 夫子庙智慧景区的三道“智力题” 夫子庙景区位于南京市秦淮区,素有“江南佳丽地”之美誉,是南京历史文化荟萃之地,也是中国著名的开放式国家5A级旅游景区。根据《秦淮区旅游管理体制改革实施方案》,夫子庙景区率先试水,运用移动互联等技术建设智慧旅游运营平台,引领秦淮风光带进入智慧时代。在构建智慧夫子庙的过程中,景区遇到了三道“智力题”:
  1. 景区无线部署:景区公共Wi-Fi建设常常遇到网络难用、入网繁琐、信号间断等问题,导致很多景区Wi-Fi被游客“吐槽”,南京夫子庙景区如何确保无线体验的同时,又不破坏原景观?
  2. 游船无线覆盖:游客乘坐游船游览十里秦淮河风光时,没有无线信号,无法体验智慧夫子庙服务平台,形成了信息化孤岛,能否有办法实现船上及岸上一致的智慧服务体验?
  3. 线上线下互融:如何将传统旅游线下运营和网络营销有机结合,进而利用大数据、云计算、手机APP等服务,为夫子庙开启“互联网+旅游”新模式?
锐捷“智”解难题  实现景区Wi-Fi全覆盖 经过无线工程师现场勘测,针对夫子庙历史景观的特殊环境,武松娱乐决定通过智慧景区解决方案来实现免费Wi-Fi的全覆盖,采用室内无线RG-AP520、室外无线RG-AP630、无线AC、云营销平台MCP、云架构网络核心武松娱乐RG-S8600E系列等产品,最终建成了用户管理运营简单、游客体验效果一流的无线网络。 武松娱乐智慧景区解决方案  隐藏式部署,无线覆盖轻松接入 在夫子庙智慧景区整体架构下,无线作为连接用户及云端的唯一通道,其性能至关重要。为此,锐捷采用了 RG-AP630系列高性能室外AP,为夫子庙景区提供高性能无线网络,让游客行走在景区的任何角落都能轻松自在使用无线网络。锐捷的“X-Sense灵动天线”能根据终端的位置和信号质量动态调整定向波束方向或增益,做到游客走到哪里,信号就跟到哪里,真正实现了景区满格信号全覆盖。 根据景观格局确定AP部署点位 在AP部署点位上,武松娱乐针对每个传统建筑景观的结构进行了详细的分析,结合信号覆盖角度和游客观光路线,将每个室内外AP都采用了隐藏式安装,实现了现代产品与传统建设的融合,确保景区环境不受影响。另外,在游客无线接入认证方面,提供微信认证、短信认证、Web认证等多种认证方式,游客可自由选择入网认证方式并自动开启无感知认证,实现一次认证后无需再次接入。 多种认证方式,让游客无感知便捷认证 定制化游船方案,消除水上信息孤岛 “智慧夫子庙”实现了夫子庙景区水陆无缝漫游,岸上及船上统一体验。在游船上部署4G路由器及AP,4G路由器通过4G专网与夫子庙出口锐捷RG-EG网关建立VPN隧道,AP通过VPN隧道与夫子庙AC互联。经过多次实地测试(邀请游客上船体验),效果得到游客、景区认可与好评,实现从岸上到船上Wi-Fi连接不中断。据了解,此方案将于9月大规模上线。 精准营销云平台,大数据运营服务 此项目中,通过在夫子庙数据中心设置的锐捷RG-MCP云营销平台满足夫子庙景区的运营需求,营销平台实现易用的广告编辑、灵活的广告推送规则、全面的数据统计和呈现,并可直接对接大数据分析平台。 锐捷RG-MCP云营销平台 其中,大数据分析系统可以帮助运营方轻松掌握游客人流景点热度,实时统计不同景点来访游客的各项数据信息,如景点上网人数、景点广告浏览数量、微信加粉数量、收集的手机号码数量、游客使用的移动终端类型等,帮助景区进行基于大数据的数字化管理。另外,夫子庙景区还能根据服务后台统计到的游客省份及地市来源数据,对各省份地市针对性地推送宣传信息。 智慧无线“迎战”25万游客  贴心服务被点赞 智慧夫子庙服务平台一期建设于2015年9月底正式上线, 上线短短5天, 累积注册用户2.6W,广告浏览数突破18W, 在游客体验到极致Wi-Fi同时,让文化名胜夫子庙成为“智慧景区”典范 。
智慧夫子庙APP
国庆首日,无线Wi-Fi迎来十一黄金周大考,“智慧夫子庙”迎客25万人次,虽然景区人头攒动,但景点售票处、热点景点、卫生间等往常需要排队的地方,却没有看到熟悉的“长龙”。原来, “智慧夫子庙”APP不仅提供景点游玩指南、门票信息、地图导航等智慧化服务,还可帮游客找寻最近的卫生间、停车场等,景点语音导览更是让游客有了“APP在手,说走就走”的畅游体验。 近年来,“互联网+”的发展推动着传统旅游产业与互联网的融合。锐捷深入场景开发的智慧景区解决方案,通过高速稳定的无线覆盖和智能精准的云营销平台,一方面帮助游客随时随地使用Wi-Fi和朋友分享美景,在购票、游览、消费等多个环节打造完美的游览体验;另一方面帮助景区进行数字化管理,降低运营成本,提高管理效率及服务质量,提升景区的综合竞争力。